1. Partes

Yamasuki.cl (en adelante, “La Tienda”), RUT XX.XXX.XXX-X, con domicilio en [Dirección Ciudad, Región, Chile].
El Cliente, persona natural o jurídica que adquiere productos a través de www.yamasuki.cl.

2. Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan la venta de repuestos y accesorios automotrices (“Productos”) mediante el sitio web y sus plataformas asociadas. Al realizar un pedido, El Cliente acepta sin reserva estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Despacho y Devoluciones.

3. Productos y Precios

  1. Disponibilidad: Todos los Productos están sujetos a stock. En caso de falta de inventario, La Tienda podrá ofrecer reemplazo, plazo de espera o reembolso.
  2. Precios: Se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. La Tienda se reserva el derecho de ajustar precios sin previo aviso, si bien tales cambios no afectan pedidos ya confirmados.
  3. Garantía: Los Productos cuentan con la garantía mínima legal de 6 meses contra defectos de fábrica, válida según Ley 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

4. Proceso de Compra

  1. Registro: El Cliente puede crear cuenta o comprar como invitado.
  2. Confirmación de Pedido: Una vez cursado el pago, La Tienda enviará un correo de confirmación con número de pedido y detalle de Productos.
  3. Medios de Pago: Tarjetas de crédito/débito (Webpay), transferencia bancaria, Khipu u otros acordados. El pedido se procesa tras acreditación efectiva del pago.

5. Envíos y Entregas

  1. Cobertura: Envío gratuito a la Región Metropolitana en compras sobre $100.000 CLP. Resto del país con tarifa según ubicación.
  2. Plazos: Despacho en 1–3 días hábiles tras confirmación de pago. Tiempo de entrega estimado por la transportista.
  3. Recepción: El Cliente debe revisar el estado del embalaje al recibir. Si hay daño o falta de contenido, registre reservas en el documento de entrega y comuníquelo a contacto@yamasuki.cl en un plazo de 24 horas.

6. Devoluciones y Cambios

  1. Derecho de Retracto: Conforme a la Ley Nº 19.496, El Cliente puede retractarse dentro de 10 días corridos desde recepción, siempre que el Producto esté en perfecto estado, sin uso ni instalación.
  2. Procedimiento:
    • Solicitarlo por correo a devoluciones@yamasuki.cl con número de pedido y motivo.
    • Devolver en su embalaje original con accesorios.
    • Tras aprobación, La Tienda coordina retiro y emite reembolso (descontando costo de transporte si aplica) o cambio.
  3. Productos Defectuosos: En caso de fallo o defecto en funcionamiento, La Tienda cubrirá cambio o reparación sin costo adicional, siempre con informe de diagnóstico.

7. Responsabilidad

La Tienda no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Su responsabilidad total por un mismo hecho no excederá el monto pagado por los Productos afectados.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, marcas) son propiedad de Yamasuki.cl o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de Datos

Los datos personales del Cliente se tratarán conforme a la Política de Privacidad y la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos. El Cliente autoriza expresamente el uso de su información para fines comerciales y de atención al cliente.

10. Modificaciones

Yamasuki.cl se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y se aplicarán a nuevos pedidos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a la Justicia Ordinaria de Santiago, Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

Recomendamos leer estos Términos antes de realizar su compra.